Dificuldade para quitar empréstimos com garantia FGTS
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 11:13
ID: 256321375
Tenho 3 empréstimos com garantia do FGTS contratados pelo app do Itaú. Entrei em contato hoje (12/08/2026) para fazer a quitação. Passei por 3 atendentes diferentes e ninguém me orientou da forma correta. Quero apenas quitar esses contratos e não consigo.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:33
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.
Após análise do caso, verificamos que a solicitação referente à quitação dos contratos da modalidade de antecipação do Saque-Aniversário FGTS foi atendida, com a disponibilização dos boletos para liquidação dos contratos vinculados ao seu cadastro.
Também foram prestadas as orientações necessárias sobre o vencimento dos boletos, bem como as informações relacionadas ao processamento da quitação e à atualização do saldo vinculado ao FGTS após a confirmação do pagamento.
Dessa forma, entendemos que a demanda foi tratada com os esclarecimentos e documentos necessários para prosseguimento da operação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Cleber | Atendimento Reclame Aqui – iConsig
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