Itau Empréstimo Consignado

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Guarujá do Sul - SC

27/07/2021 às 18:23

ID: 127257745

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Há alguns meses atrás, depois de um tempo sem ir à lotérica sacar minha aposentadoria devido a pandemia, saquei todo dinheiro da minha conta sem somar se estava certo ou não. No mês seguinte fui sacar meu salário e percebi que faltava dinheiro. Na mesma hora entrei em contato com uma de minhas filhas a qual visualizou no APP do INSS que havia um desconto no valor de 27,30. Ela também viu que tinha um depósito no valor de 1.*******,95 feito no dia 08/08/******* o qual começou a ser descontado no mês 12/*******. São ao total 84 parcelas de 27,30. Desde então entrei em contato com o banco inúmeras vezes para tentar fazer a devolução total do valor. No entanto sem conseguir resolver nada. Mesmo quando fui ao Procon para resolver, não tive nenhuma resposta do Itaú. Após várias ligações, eles me enviaram uma copia do contrato, e a atendente me falou que se tivesse algo errado no meu contrato, eu deveria retornar a ligação para apontar os erros e assim o banco tomaria as devidas providencias. No entanto, mesmo com os erros no contrato, o Itaú não fez nada.

No contrato pude observar que a financeira que fez o empréstimo é do estado de São Paulo, cujo nome é Paulo Sérgio Ignácio ME. Em primeiro lugar, eu moro em Santa Catarina, e do meu ponto de vista, isso já é suspeito. Eu já fiz empréstimo pelo Itaú, e foi feito por uma financeira da minha cidade, porque eu contrataria um serviço de outro estado? Eu não uso telefone, nem computador, não entendo nada de tecnologia (inclusive tive que pedir à alguém que escrevesse essa reclamação para mim) e nunca fui à SP.

No contrato, meu estado civil está como solteira, no entanto sou casada, inclusive consta o sobrenome do meu marido nos meus documentos.

O número do telefone que consta no contrato não é meu, aliás, não tenho telefone.

A assinatura está visivelmente falsificada. A cópia do meu RG que consta no contrato está fraca, então a assinatura está bem apagada. Ao invés de escrever WERLANG na assinatura, o falsificador escreveu WERLIRNG, além de outros detalhes.

No entanto, hoje retornei a ligação para o Itaú, e eles me informaram que não tem fralde no contrato. A verdade é que é fácil para os bancos fazerem empréstimos não autorizados, para os idosos, já que em sua maioria, estes acabam pagando os juros por não saberem como proceder.
Também me informaram que o Itaú é contra fralde de contrato e caso haja algo, o banco entra em contato com a financeira e esta toma as devidas providencias com o funcionário. Mas no contrato não tem nome nem CPF do responsável pelo empréstimo. Os dois campos estão em branco.

Estou esperado minha filha, que vai ter que se deslocar novamente de outro estado, para vir aqui e me ajudar resolver esse problema, o qual já me custou muito desgaste físico e mental como também financeiro. Minha filha terá que se deslocar até aqui novamente pra me ajudar a resolver isso. Ela mora em outro estado e o custo de uma passagem é alto.

Na semana que vem minha filha estará chegando para resolvermos isso, iremos na polícia civil e no juizado de pequenas causas, pois desisti de tentar simplesmente devolver o dinheiro. Já que o Itaú não aceita a devolução, vou provar na justiça que este contrato é falsificado.