Servidora pública aposentada relata mau atendimento e falta de sensibilidade por funcionária do Itaú.
Respondida
Presidente Prudente - SP
20/08/2026 às 10:03
ID: 256892893
Sou Rosângela aparecida avalos sou servidora pública aposentada,sendo do serviço público do município de presidente prudente,na data de hoje fui até uma agência Itaú de Londrina abrir uma conta e fui muito bem atendida pelos funcionários,diante da abertura da conta tenho margem consignável e gostaria de adquirir o empréstimo.. liguei ao hr da minha instituição de trabalho e fui informada que o Itaú faz.. inclusive me passaram o telefone da pessoa responsável..como sou deficiente visual severa tenho q ter ajuda das pessoas pra total entendimento.. mandei áudio a moça de nome Nati agência de presidente prudente e fui tratada como [Editado pelo Reclame Aqui] ..estou decepcionada em um dia de conta aberta no Itaú e tamanha falta de sensibilidade e respeito por parte dessa moça..quero publicamente a retratação dessa instituição que admiro e optei por ter meu empréstimo e também receber meu salário..estou simplesmente arrasada
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 11:41
Olá, Sra. Rosangela, esperamos que esteja bem.
Agradecemos por nos permitir acompanhar o seu relato.
De antemão, gostaríamos de lhe oferecer as nossas desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiência que oferecemos para nossos clientes.
Através de nosso contato privado, esclarecemos as dúvidas adicionais da Sra. a respeito da possibilidade de realizar contratações, com a existência de convênio do Banco Itaú com a cidade solicitada pela Sra. e de como proceder com as simulações futuramente caso ainda deseje realizar novas contratações.
Caso necessite de auxílio adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
André - Atendimento Reclame Aqui – iConsig
#Feitodefuturo.