Sistema de empréstimo consignado do Banco Itaú com problemas de funcionamento e restrição de parcelamento.
Resolvido
Curitiba - PR
26/08/2025 às 12:43
ID: 225311785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, o sistema de empréstimo consignado do Banco Itaú está com problemas de funcionamento praticamente durante o mês todo de agosto. Impossível acreditar que nos dias atuais algo ligado a tecnologia demore tanto para se concertado. Por cerca de dua ou mais semanas era impossível simular empréstimo consignado e daí o sistema voltou. Porém, só permite empréstimo a partir de 25 parcelas e está assim faz muito tempo, há umas três semanas. Os gerentes, sempre atenciosos, dizem para esperar, pq não tem outro jeito. É sério mesmo que o pessoal de TI do Itaú não consegue colocar no ar a possibilidade de realizar empréstimos em menos do que 25 parcelas? O meu empregado, por exemplo, só permite até 12 e assim como correntista, nao consigo sequer simular. Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 20:24
Olá Macia,
Referente a sua manifestação aberta por esse canal.
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Você pode visualizar as mensagens em seu e-mail cadastrado pesquisando por Reclame Aqui ou HugMe.
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Atenciosamente,
Mara | Atendimento Reclame Aqui – iConsig
#FeitoDeFuturo.
Consideração final do consumidor
28/09/2025 às 09:37
Informação genérica que não atende a situação individual de cada cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7