Solicitação de cópia de contrato de empréstimo consignado e contestação de irregularidades

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

20/08/2026 às 09:54

ID: 256882727

Venho, por meio deste requerimento extrajudicial, requerer a cópia do(s) contrato(s) de empréstimo(s) consignado(s) abaixo indicado(s) que foi/foram averbados em meu benefício previdenciário do INSS:
Contratos de n. *****; *****;
Uma vez que nunca recebi nenhuma cópia de tais documentos, desejo exercer meu direito de verificar a regularidade dos descontos que são efetuados em meu benefício previdenciário pois tenho suspeitas de que existem irregularidades nas operações, inclusive [Editado pelo Reclame Aqui], pois não me recordo de ter assinado estes contratos.

Informo ainda que não foi possível obter nenhuma informação acerca da existência de tarifa para a disponibilização da 2 via do(s) contrato(s). Assim sendo, caso exista alguma cobrança por tal serviço, solicito que informe na resposta da presente reclamação a cláusula onde consta no contrato a previsão da cobrança, o valor, a forma de pagamento e o canal de disponibilização do(s) documento(s).

Considerando ainda a obrigatoriedade da existência de título adequado para formalização das operações de crédito, em caso de recusa integral ou parcial desta instituição de apresentar os documentos, desde já entende que operações sem lastro documental são nulas de pleno direito e oriundas de [Editado pelo Reclame Aqui], requerendo pelo seu cancelamento imediato, pela restituição do indébito em dobro, acrescido de juros e correção monetária desde o desembolso e o pagamento de danos morais no valor de R$ 8.000,00, acrescido de juros desde o primeiro desconto indevido. Caso esta instituição detenha a comprovação de que algum crédito tenha sido disponibilizado e que tal valor de fato se refere as operações acima indicadas, requer pelo envio de tal documentação para análise de possível devolução e/ou compensação.

Assim sendo, caso seja de interesse desta instituição, estou a disposição no prazo de 10 dias para tentativa de negociação para buscar eventual solução sem a necessidade da adoção das medidas legais pertinentes.

Nome: LUIZ MOACIR DO NASCIMENTO
CPF: *****

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 11:41

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar sua solicitação.

Durante a tratativa, realizamos a localização dos contratos informados e disponibilizamos as respectivas cópias contratuais para sua análise e conferência por meio de mensagem privada.

Os documentos solicitados foram encaminhados para que você pudesse verificar as informações relacionadas às operações e aos descontos vinculados ao benefício previdenciário.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possam surgir após a análise da documentação encaminhada.

Atenciosamente,

João Pedro

Atendimento Reclame Aqui – iConsig

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