Itaú Power Shopping

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Belo Horizonte - MG

15/01/2025 às 13:32

ID: 207314075

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No dia 04/01/25 fui ao Itaú Power Shopping em Contagem/MG e deixei meu carro no estacionamento coberto.
Ao voltar para guardar minhas compras, vi que haviam batido na frente, que estava afundada, arranhada e com a tinta descascada.
Chamei o segurança, registrei a ocorrência (nr *******) com o responsável pelo estacionamento e fiquei aguardando o retorno do Shopping.
9 dias depois, como não entraram em contato como o combinado, liguei para o SAC, que me pediu para continuar aguardando. Uma hora depois me ligaram, dizendo que analisaram as imagens e que não iriam pagar pelo conserto porque OUTRO CONDUTOR HAVIA BATIDO NO MEU CARRO (oi???), informaram a placa do veículo, e disseram pra eu procurar os órgãos responsáveis.
Estacionamento pago, gente!! Nem gratuito era!! Paguei para guardarem meu carro e me devolverem nas mesmas condições em que deixei lá!!
Eles sabem que são obrigados a pagarem o conserto, porém contam com que, a cada 10 pessoas, apenas uma corra atrás dos seus direitos. Na própria página do Shopping consta a mensagem "Apesar de estarem instalados no mesmo espaço, é de responsabilidade do Shopping somente o estacionamento coberto, situado no piso inferior (Auto Park)."
Prezado Itaú Shopping: se é responsabilidade sua, por quê não assume? Gostaria de informar-lhe que sou uma dessas pessoas que correm atrás.
Vou pegar um empréstimo, levar numa autorizada para consertar (meu carro é novo, tem apenas 3 mil km rodados), cobrar o valor na justiça e incluir até o UBER que vou ter que utilizar enquanto o carro estiver na oficina. Tenho problemas nos joelhos, fraturei o cóccix há 20 dias, e não pegarei 4 ônibus por dia para ir trabalhar, não.
Sei que vou demorar a receber, mas sei que vou receber. É causa ganha, e vocês sabem disso.
Pode demorar de 2 a 3 anos, mas com certeza vou receber.
Que a justiça não permita que esse atendimento baseado no mau-caratismo não vença.