Estacionamento do Itaú Power Shopping e Sams Club

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

17/07/2019 às 10:32

ID: 93352703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sábado passado, dia 13 de julho estive com meu marido no shopping Itaú e no Sams Club. Fizemos algumas comprar e ao retornar para o carro para irmos embora, nosso carro foi arrombado e levaram uma jaqueta do meu marido, um fone de ouvido e um controle do portão de casa. Acionamos o "seguranca" que estava passando de moto. Ele havia acabado de receber a notícia de que tinha um homem testando e tentando abrir a porta de vários carros... dessa hora em diante, esperamos mais de uma hora pra ver se teríamos algum retorno; pois segundo o motoqueiro, eles estavam analisando as filmagens. Mas isso durou mais de uma hora e mesmo assim não tivemos uma posição. Fomos no local que fazem a filmagem para deixar uma queixa em escrito. Saímos de lá muito chateados pois somos clientes há anos de todas as lojas ali e nunca pensamos que isso poderia acontecer... espero que tenhamos pelo menos o ressarcimento do que nos foi [Editado pelo Reclame Aqui]. E deixo aqui essa reclamação; o estacionamento tem estado muito escuro, com pouca iluminação e dois motoqueiros para toda aquela área. Aguardo o ressarcimento. Isso nos entristeceu muito...

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Resposta da empresa

17/07/2019 às 12:42

Prezada Clarice,
Agradecemos o seu contato, esclarecemos que o estacionamento externo não é de administração do ItaúPower Shopping Os nossos estacionamentos são os cobertos do Subsolo e 3 Piso,
Colocamo-nos à disposição para esclarecer suas dúvidas a partir desse contato.

Atenciosamente,

ItaúPower Shopping

Av. General David Sarnoff, 5.*******

Cidade Industrial / Contagem - MG

Cep : *******.*******

*******

https://*******

Tel:*******

Consideração final do consumidor

17/07/2019 às 13:37

Simplesmente dizer que o estacionamento externo não é de responsabilidade de vocês não resolve... afinal, mesmo que seja de outra administradora, nós, os clientes tanto do Sams Club como foi Itaú Power Shopping usufruimos do local para estacionar...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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