Não promete o que cumpre.
Não resolvido
Santa Maria Madalena - RJ
02/06/2025 às 11:43
ID: 218331425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a Garrafa Térmica Gocase Fresh por R$169,90 justamente pela promessa de manter a água gelada por até 24 horas com a adição de gelo. No entanto, o produto não entrega o que promete.
Mesmo colocando gelo, a água perde a temperatura em poucas horas. Minha esposa tem uma garrafa térmica sem marca que mantém a água gelada por muito mais tempo, o que é frustrante considerando o valor que paguei e a confiança na marca.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 12:08
Essa reclamação não pertencem ao ItauPower Shopping
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 11:12
Fica aqui apenas minha indignação com a marca e produto. Não tenho tempo de ficar em "jogo de empurra" infelizmente o produto não atende aquilo que se propõe a atender como é perceptível em outras avaliações por exemplo e a marca não se importa com isso, agradeço a plataforma do Reclame Aqui e infelizmente terei que adquirir um produto melhor que essa [Editado pelo Reclame Aqui] de garrafa Gocase.
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 11:19
Sobre o Itaú Shopping, apenas seria quanto ao pós venda, não auxilia corretamente o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5