Itaú Previdência

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

08/07/2026 às 16:49

ID: 253430785

Boa tarde.

Possuo uma previdência privada no Itaú referente ao plano de previdência oferecido por uma empresa onde trabalhei anteriormente.

Meu desligamento da empresa ocorreu em 06/12/2023. Em 2024 consegui realizar o resgate de parte do saldo, porém uma parcela do valor permaneceu aplicada devido às regras de carência do plano.

Atualmente preciso resgatar esse valor, mas não consigo acessar minha previdência porque não lembro a senha de acesso.

Já tentei resolver a situação por diversos canais, sem sucesso:

* Fui até uma agência do Itaú, onde fui informado de que não poderiam me atender por eu não ser correntista do banco.
* Liguei para os telefones 4004-4828, 4004-1099 e 3003-3030, porém todos os atendimentos eletrônicos solicitam a senha da previdência antes de permitir qualquer atendimento, impossibilitando que eu fale com um atendente.
* Tentei recuperar o acesso pelo site, mas não encontrei uma opção que resolvesse o problema.
* Também utilizei o aplicativo e realizei o reconhecimento facial diversas vezes, porém a validação nunca é concluída.

Estou em uma situação em que preciso acessar um recurso que é meu, mas não encontro nenhum canal que permita recuperar a senha ou falar com um atendente para solucionar o problema.

Solicito, por gentileza, que o Itaú entre em contato comigo e disponibilize uma forma de recuperar o acesso à minha previdência ou realizar o resgate do saldo disponível.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.