Itaú Previdência

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Rio de Janeiro - RJ

29/05/2018 às 17:16

ID: 35736849

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No início de março de *******, resolvi resgatar meu plano de previdência privada que comecei em 18 de janeiro de *******. Gerei um extrato no site do banco Itaú e fiz contato com o atendimento telefônico a fim de finalizar meu desejo. Fui atendida pela atendente Gabriela Alves Machado no dia 5/3/*******, às 18:44 sob o n de *******. Fui informada pela atendente que, naquele momento, como já havia adiantado o pagamento daquele mês, além dos R$ 50.*******,03 descritos no extrato (anexo), tinha de saldo R$ 50.*******,44 de contribuição ao longo de mais de 18 anos de pagamentos. Já pelo referido extrato, com a contribuição de pouco mais de 50.******* já deveria resgatar 47.*******,03. Após sua consulta (atendente) ao sistema do banco, teria a resgatar líquidos apenas R$ 40.*******,39, uma diferença de mais de 10 mil reais em descontos que segundo ela referiam-se a taxas de administração e outras deduções que, depois de se enrolar toda, nem ela mesma sabia me explicar ao certo. Confesso que fiquei surpresa com o desconto surreal... ou seja, com o resgate, seria penalizada em aproximadamente 20% do valor contribuído decorrente de taxas de administração e outros, que acredito serem abusivas. Por esse motivo, solicito esclarecimentos acerca de tal desconto com um descritivo de todas as deduções, por favor.