Débito não autorizado na minha conta corrente
Não respondida
São Pedro - SP
27/07/2026 às 13:14
ID: 254924815
Tenho 900 reais de limite na conta que um valor para emergencias com medicação que uso com minha mãe que tem alzheimer, no dia 23 foi debitado desse valor o valor de 315 reais para o vgbl da qual já havia sido cancelado o débito na minha conta já que esse valor de 900 reais é apenas para emergência.
Tentei entrar em contato com um atendente pelo chat sem sucesso então me encaminhei até a cidade vizinha piracicaba para ir até uma agência do Itaú já que a agência da minha cidade ( Sao pedro)foi fechada.
Chegando na agência fui atendido pelo atendente Felipe que prontamente me ajudou a resolver o problema ligando para as pessoas responsáveis da conta corrente e também da previdência, e após quase uma hora de telefone conseguiu momentaneamente pedir o estorno do valor que deveria acontecer em até 24 horas, aguardei 3 dias e até o momento o valor não voltou gostaria a solução desse problema.
Abaixo passo o número do protocolo.
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