Demora na transferência de investimentos em PGBL

Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 14:33
ID: 254745797
Tive minha conta encerrada pelo banco por desinteresse comercial e estou transferindo meus investimentos em PGBL para o Bradesco, na ocasião eu tinha 6 propostas, cinco delas foram transferidas, mas ainda resta uma número da proposta *****, já solicitei 4 vezes e nunca finaliza, inicialmente a alegação foi por causa da carência, ok aguardei o prazo de 60 dias, daí para frente já solicitei 3 vezes e não processa, inclusive da última vez foram solicitadas duas propostas diferentes na mesma data, uma foi liberada outra não, isso não tem justificativa, tentei contato na central de atendimento e após uma espera de 25 minutos a ligação simplesmente foi encerrada, solicito posicionamento urgente, caso contrário eu estarei acionando a solicitação via BACEN.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:45
Conforme contato através de seu endereço de e-mail, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento Itaú Previdência