Dificuldade em obter acesso a contratos de seguro e comprovantes de pagamento de apólices de seguro de vida após falecimento do titular, com alegação de não pagamento da última parcela pelo banco.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 17:56
ID: 247801341
Meu pai faleceu em 2024 , em ***** recebi uma carta do Itaú para da entrada no espólio. Tinha um certo valor na conta poupança . Porém ele tinha feito dois seguros ambos o itau argumentou que não foi pago a ultima parcela antes da [Editado pelo Reclame Aqui] do meu pai. Fui na agência do itau a gerente me falou que o atendimento é so por Internet. Eu gostaria de ter acesso aos contratos do seguro de vida que o meu pai fez . Será que vou ter que entra com recurso na justiça para ter acesso aos contratos do seguro e os recibos dos pagamentos feitos. E a forma como os seguros eram pagos. Numero processo ***** plano *****
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:21
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