Dificuldade em obter dados de previdência e solicitar portabilidade devido a falhas no atendimento do Itaú.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Hortolândia - SP

13/03/2026 às 15:45

ID: 243166247

Venho tentando falar com o Itaú para obter dados de minha previdência e solicitar portabilidade para outra instituição, mas não consigo, pois na central de atendimento ficam pedindo senha e não sou correntista do Itau na opção Previdência. Não tem opção para falar com alguem.. horrivel este atendimento. Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 09:35

Solicitamos verificar a caixa de e-mail informada na ocorrência.
Enviamos algumas mensagens, porém não tivemos retorno de nosso posicionamento.
Qualquer dúvida estamos a disposição no e-mail ou através do Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 15:20

Sem comentários

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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