Itaú Previdência

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São Paulo - SP

27/07/2026 às 10:33

ID: 254789129

Acho impressionante como um banco do porte do Itaú apresenta uma experiência tão deficiente e burocrática para disponibilizar um acesso simples à previdência privada para quem não é correntista.
Vale destacar que o plano está vinculado ao meu empregador ou seja, a escolha pelo Itaú não partiu de mim. Se dependesse da minha preferência de atendimento e tecnologia, certamente não seria este banco. O Itaú deveria aprender com concorrentes como a Caixa Vida e Previdência, que dispõe de um aplicativo próprio, simples, direto e extremamente eficiente para esse fim.
No Itaú, a situação é caótica: não há um aplicativo dedicado à previdência, apenas o aplicativo principal (voltado para correntistas), ao qual quem não possui conta simplesmente não consegue ter acesso estável ou funcional.
Para ilustrar o amadorismo do processo: no momento em que solicitam a criação da senha de acesso, não há nenhuma informação sobre o padrão ou os requisitos exigidos (um erro básico de usabilidade que qualquer estagiário de TI conseguiria evitar), obrigando o cliente a ficar tateando no escuro.
Diante desse péssimo atendimento e da total falta de praticidade na gestão de um produto que é meu por vínculo empregatício, deixo registrado aqui o meu descontentamento. Na primeira oportunidade viável, irei solicitar a portabilidade da minha previdência e encerrar qualquer vínculo com esta instituição.