Itaú Previdência

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

02/06/2026 às 15:54

ID: 250354445

Eu estou tentando resgatar os valores de uma previdência privada que tenho do meu antigo empregador. Em novembro de 2025 eu entrei em contato através do número ***** e fui muito bem atendido. A atendente verificou todos os meus dados, informou valores mas não podia fazer nenhum procedimento no momento pois precisava atualizar meu cadastro, pois constava o e-mail associado à minha antiga empresa e não o meu pessoal. Desta forma ela enviou alguns documentos para meu e-mail pessoal onde eu deveria solicitar a atualização, assinar esses docs e enviar novamente para *****.

Neste e-mail, também veio a informação de que não seria mais necessário retornar o contato telefônico.

Pois bem, enviei todos os documentos preenchidos a assinados no dia 19/11/2025, aos cuidados da atendente com a qual falei por telefone. Como não obtive nenhuma resposta, enviei novamente o e-mail no dia 24/11/2025 e, até hoje, não tive nenhum retorno.

Pois bem, no dia de hoje tentei entrar em contato novamente via telefone, por 2 vezes. Na primeira tentativa, fiquei 24 minutos esperando por atendimento.

Na segunda tentativa (print em anexo) fiquei 38 minutos até desistir. Isso é inadmissível por parte do Itaú. Quero apenas resgatar os valores da minha previdência e não consigo ser atendido!