Impossibilidade de resgate de previdência privada por múltiplos canais de atendimento.
Resolvido
Lençóis Paulista - SP
26/08/2026 às 10:59
ID: 257424229
Não estou conseguindo, via celular, notebook ou telefone, obter resgate da previdencia privada. Via aplicativos o processo não se completa; Via telefone as chamadas terminam em nada, a ligação é encerrada. As instruções são confusas e sem efeitos.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 08:18
Conforme contato através de seu endereço de e-mail, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos sua atenção e pedimos a gentileza de avaliar este atendimento pelo site do Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento Itaú Previdência
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 13:40
Atendentes foram eficientes e atenciosos. Todavia o processo de resgate poderia ter intrucoes mais explicitas e intuitivas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5