Itaú Previdência

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2026 às 09:04

ID: 253635291

Reclamação envolvendo a Departamento de Previdência Itaú. Vou ser breve, por causa de péssimos atendimentos da minha Gerente do personalite, do meu analista de investimento, resolvi fazer umas portabilidades de 4 previdências do Itaú para o Bradesco. Porém, uma das previdências chamada Kapitalo10, estava no prejuízo, por causa de má orientações do Investimento, então solicitei só a portabilidade das outras 3 previdências, Global dinâmico. advanced e Sul américa. Avisando o analista que este produto Kapitalo10 não entraria nas portabilidades. Mandei informações par o Bradesco, que fez todo tramite de solicitação da portabilidade. o Primeiro produto a sair foi o Global dinâmico, porém ocorreu uma falha por parte do Itaú, pois Ninguém entrou entrou em contato comigo para confirmar se a solicitação era uma verdade,, ocorrendo esta mesma falha com as demais demandas. Porém o mais grave e que o Itaú transferiu a previdência Kapitalo, a única que não era para ser feita, e o pior, sem documento , sem falar comigo e sem minha autorização. Isto é muito grave. E ai tentei resolver o problema e ninguém passava uma informação correta, informações [Editado pelo Reclame Aqui], e ficaram 12 dias enrolando. E o pior sou personalite, e minha gerente não ajudou em nada, o o analista de investimento também não resolve quase nada. O atendimento com o cliente e péssimo e o desrespeito muito grande. Acho que o banco deveria ser punido por fazer uma portabilidade sem documentação, sem conhecimento do cliente e o pior sem sua autorização. E as outras portabilidades foram feitas sem nenhum contato com o cliente. Lamentável. Tenho 7 protocolos de reclamação, nenhum respondido e todos atrasados