Itaú Previdência

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Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 20:54

ID: 254606125

Estou enfrentando um problema grave com o Itaú Vida e Previdência.

Ao acessar meu Informe de Rendimentos referente ao ano-calendário de 2025, verifiquei que consta um rendimento de Previdência Privada, emitido pelo Itaú Vida e Previdência S.A., vinculado à *****, no valor de R$ 5.215,24, com retenção de Imposto de Renda de R$ 782,28.

Já entrei em contato diversas vezes com o Itaú e possuo diversos protocolos de atendimento. Fui orientada a procurar o Itaú Vida e Previdência, que informou não localizar qualquer plano vinculado ao meu CPF. Posteriormente, fui orientada a procurar a Fundação Unibanco, sem que ninguém apresentasse uma solução.

Solicito que o Itaú:

1. Identifique o plano de previdência vinculado ao meu CPF;
2. Informe o número do plano, data de contratação e sua origem;
3. Esclareça se o plano está ativo ou foi encerrado;
4. Caso tenha havido resgate ou pagamento, informe a data, o valor, a conta bancária de destino e forneça o respectivo comprovante;
5. Caso ainda exista saldo disponível, informe como posso realizar o resgate.

Caso o banco não apresente uma solução, adotarei as medidas cabíveis perante a Ouvidoria, Banco Central e demais órgãos competentes, pois não é aceitável que um informe oficial seja emitido à Receita Federal sem que o próprio emissor consiga explicar sua origem.