Não consigo acessar extrato de previdência devido a senha inativa

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Macaé - RJ

02/06/2026 às 11:44

ID: 250332171

Não sou correntista do banco, mas possuo plano de previdencia com o Itau. Gostaria de ter acesso ao extrato com o saldo e não consigo pois ao tentar o portal "Outros Acessos" como de costume, passou a apresentar a mensagem "Aviso: SUA SENHA NAO ESTA ATIVA" e não disponibilizam uma forma de reativar a senha.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 08:47

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