Resgate VGBL não caiu o valor na conta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2024 às 08:23
ID: 188296505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia venho por aqui deixar minha indignação com o banco Itaú , no dia 30/04/******* solicitei o resgate do VGBL pelo app do Itaú recebi o comprovante que o valor estaria disponível na minha conta no dia 3/5/******* porém até a data do dia 7/05 nada foi depositado e o valor não se encontra mais na previdência do VGBL ou seja já foi debitado e não foi pago até agora gostaria de uma resposta pois parece que o banco não cumpre o prometido do comprovante
Compartilhe
Resposta da empresa
09/05/2024 às 14:22
Conforme contato através de seu endereço de e-mail, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos sua atenção e pedimos a gentileza de avaliar este atendimento pelo site do Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento Itaú Previdência
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 10:35
O atendimento foi muito bom ,recebi todo suporte necessário para resolver meu problema, parabéns a toda equipe que se disponibilizou para me ajudar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9