Reclamação respondidaRespondida

Abertura de conta e cartão ainda não entregue

Banco Itaú
Brasília - DF
25/05/2022 às 17:25
ID: 144021617
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Abri uma conta no Itaú dia 10/05/2022 pra um concurso, assim como meus colegas de concurso, todos já receberam o cartão e até hoje o meu não chegou. Uma palhaçada isso! Já entrei em contato com o banco, me disseram que chegaria essa semana, já é quarta feira e nada ainda. Muito bom ver o descaso com a pessoa que quer integrar essa instituição financeira. E nada de me encaminharem nem uma mensagem me falando sobre o que houve.

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Resposta da empresa

31/05/2022 às 15:12

Olá Bianka!

Tentamos contato nos dias 26, 27 e 31/05 , em seu telefone de cadastro 61 xxxxxx, mas não conseguimos falar com você. Em seguida, no dia 26, 27 e 31/05 enviamos uma mensagem, pelo site Reclame AQUI, solicitando dados essenciais para prosseguir com a análise de sua manifestação. Mas infelizmente não tivemos seu retorno.

Em razão da ausência de retorno do contato, estamos encerrando este registro, mas permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.

Importante: mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados, assim ficará mais fácil e rápido contatá-lo para resolvermos sua solicitação

Atenciosamente,
Lucy- Atendimento Banco Itaú Unibanco

Outros canais de atendimento:
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