Cancelamento de consórcio sem retorno e reembolso pendente

Luiz,

Boa noite,

Sobre o pedido de cancelamento, reforçamos que após o pedido do cliente realizamos tentativas de contato para concluirmos a solicitação e repassarmos as informações de interesse. Geralmente a tentativa de contato é realizada por 2 dias seguidos e se não houver sucesso no contato, o contrato é cancelado para que não ocorra a cobranças futuras.

Atualmente a carta se encontra cancelada e desta forma, esclarecemos que a devolução dos valores pagos mediante desistência por parte do cliente ocorre conforme determinado pelo Banco Central. A regra para restituição de valores estabelece que para grupos constituídos/formados após Nova Lei 11.*******/08 em vigor desde 06/02/******* a devolução ocorre mediante contemplação, ou seja, com a desistência da cota, cliente passa a concorrer nas assembleias mensais por sorteio e se a sua cota for sorteada, poderá receber os valores que pagou, observados os descontos previstos em contrato.

******* que até o presente momento não consta contemplação por sorteio referente a sua cota e que o encerramento do grupo está programado para 13/04/******* onde após este período os valores estarão disponíveis para o Consorciado.

Para que possa acompanhar as contemplações de desistentes e excluídos, poderá entrar em contato com nossa central mensalmente após as datas das assembleias para solicitar a Ata da Assembleia, onde constarão todas as informações da assembleia do mês.

Cabe esclarecer que o Consórcio é a reunião, em grupo fechado de pessoas físicas ou jurídicas, com a finalidade de formar uma poupança destinada à compra de um bem desejado em comum, seguindo uma metodologia de contemplação por sorteios e lances. As atividades do sistema de consórcio são regulamentadas pelo Banco Central, o qual estabelece as regras gerais de capital mínimo para administradoras, a aplicação de recursos coletados (parcelas e lances), a entrega dos bens, a contemplação, entre outros.

Sendo assim, não identificamos irregularidades que possam ser atribuídas a esta Administradora, quando da política de restituição de valores após exclusão.

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco – Consórcio
#FeitoComVoce

Para consultas, informações e serviços transacionais ligue para Central:
Itaú Consórcio: ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* 7234224 (demais localidades)
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