Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança de tarifa

Banco Itaú
Suzano - SP
03/09/2015 às 10:18
ID: 14459104
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Semana passada acessei minha conta via internet e recebi o comunicado de que haveriam mudanças na cobrança de tarifas, mas como sou cliente diferenciada, eu não seria afetada, e qual foi minha surpresa ao olhar meu extrato? Uma cobrança no valor de 2,40 com o nome TAR COMUNICACAO DIGITAL, esta tarifa nunca me foi cobrada antes, quero o cancelamento dela e o ressarcimento dos meus 2,40. Já faz um tempo que estou insatisfeita com este banco, falta pouco pra eu mover minha poupança pra um lugar que me dê mais valor.



    02/09 TAR COMUNICACAO DIGITAL 2,40 -

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    Resposta da empresa

    16/09/2015 às 09:11

    Olá Mariana,

    Verificamos que o seu questionamento foi respondido por e-mail, sob número de ocorrência 409860614.

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    Eliane
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    Consideração final do consumidor

    23/03/2016 às 17:43

    Simplesmente perdi a fé no Itaú

    O problema foi resolvido?
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    Sim
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