ResolvidoCobrança indevida e protesto no SPC indevido.
ResolvidoFoi realizado o pagamento do empréstimo em conta corrente, porém ainda consta o não pagamento da dívida .Recebi um e-mail do banco informando o fechamento da conta ( pedido por mim) mais um PDF informando que a dívida está em aberto. Encaminhei os comprovantes do extrato bancário comprovando o pagamento e até agora nada. Hoje recebi um e-mail do SPC informando que meu nome foi enviado para protesto por esse dívida.
Resposta da empresa
17/01/2022 às 13:05Olá Gabriel,
Enviamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado em nosso canal com maiores informações quanto a sua solicitação, onde esclarecemos que o contrato XXXXX- XXXXXXXXXXXX452 encontra-se quitado.
Após análise ao seu CPF, não identificamos restrições em seu nome junto ao Itaú Unibanco S/A, por meio do SPC ou SERASA.
Permanecemos à disposição.
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Consideração final do consumidor
17/01/2022 às 17:23Totalmente generalista, onde nem se quer pediram desculpas pelo problema que eles mesmo causaram. Conta corrente com eles fechada e se Deus quiser nunca mais volto
Resolvido
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