Reclamação respondidaRespondida

COBRANÇA INDEVIDA

Banco Itaú
São Bernardo do Campo - SP
17/01/2022 às 12:41
ID: 136754357
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Notei dois debitos na minha conta com o nome de int pag tit no dia 14 as 00:00. quero saber o que é isso, pois a minha conta não possui taxas, não tenho LIS, não tenho cartão do banco. simplesmente foi tirado quase 400 reais da minha conta que seriam usados para pagamento de um boleto que entrou em atraso por conta desse débito!!! Irei pagar juros por conta disso, péssima experiência. quero a resolução o quanto antes pois quanto mais demorar mais juros irei pagar e tenho certeza que o banco não vai arcar com isso

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Resposta da empresa

19/01/2022 às 08:38

Olá Anderson.

Conforme te passamos por mensagem privada, informamos que os débitos que ocorreram em sua conta INT PAG TIT, não trata-se de tarifas bancárias e sim, pagamentos realizados pela internet.

Segue descrição:

BENEFICIÁRIO: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
DATA: XXXXXXXXX
HORÁRIO: XXXX
CANAL: XXXXXXXX

BENEFICIÁRIO: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
DATA: XXXXXXXX
HORÁRIO: XXXX
CANAL: XXXXXXX

Para maiores detalhes do pagamento, você pode acessar seus comprovantes pelo App.
Rota: Produtos> Meus comprovantes.

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