Reclamação resolvidaResolvido

Desconto

Banco Itaú
João Pessoa - PB
18/05/2022 às 20:42
ID: 143655919
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    No dia 06/Mai/2022 foi descontado da minha conta ITAÚ Cc:93787-0 e Ag: 0372 um valor de 59,90 referente a um adiantamento de pagamento do dia 07/Mai/2022, sendo que o valor foi descontado no dia 13/ABR/2022.
    Já tentei entrar em contato por meio de ouvidoria para obter maiores esclarecimentos, mas sem êxito.

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    Resposta da empresa

    20/05/2022 às 13:50

    Olá, Julio esperamos que esteja bem.

    Seu pedido foi atendido!

    Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer suas dúvidas. E, enviamos uma mensagem, no e-mail que você informou em seu cadastro. Dá uma olhadinha lá. :-)

    Para nós a sua avaliação, no site Reclame AQUI, é muito importante. Que tal você participar? É rapidinho.

    Segue o passo a passo:
    - Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
    - Localize a reclamação que quer avaliar”;
    - Clique em “Responder/Avaliar”;
    - Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota e diga se você voltaria a fazer negócio conosco.

    Caso você considere que o seu problema não esteja resolvido totalmente, antes da avaliação, você pode fazer uma réplica no site, até 20 dias corridos e faremos um novo contato.

    Atenciosamente,
    Carina- Atendimento Banco Itaú Unibanco

    Outros canais de atendimento:
    itau.com.br/atendimento/envie-mensagem | twitter.com/itau | | facebook.com/itau
    SAC Itaú: 0800 728 0728, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: 0800 722 1722, todos os dias, 24h.
    Ouvidoria Corporativa Itaú: 0800 570 0011, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: 67600 | CEP: 03162-971.
    Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: www.itau.com.br/seguranca/termos-de-uso/

    Consideração final do consumidor

    20/05/2022 às 15:44

    Ótimo, tudo esclarecido e resolvido.

    O problema foi resolvido?
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    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
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    Bom
    Bom
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