Reclamação respondidaRespondida

Nao consigo bloquear meu cartao

Banco Itaú
Itatiaia - RJ
27/06/2015 às 19:51
ID: 13586982
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Perdi meu cartão de debito hoje, estou desesperada tentando bloquear pios pedi o cartao da minha empresa, ligo pro itau e eles falam que as informações da empresa que eu passo pra eles nao sao as mesmas que esta no sistema. Preciso bloquear, estou desesperada, passei todas as minhas informações corretamente mas o atendente disse q nao confere, ja liguei duas vezes e agora eles me falaram que só posso bloquear na agencia, hoje é sabado tenho que esperar até segunda?

    E se alguem clonar meu cartao, o itau vai se responsabilizar pelos danos.

    Preciso bloquear o mais rapido possivel, obrigado

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    Resposta da empresa

    01/07/2015 às 09:11

    Olá Nabila,


    Verificamos que o seu questionamento foi respondido por e-mail, sob número de ocorrência 392764908.

    Se desejar obter mais alguma informação, você poderá entrar em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento.

    Caso precise, conte com a gente!

    Carolina
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