Reclamação respondidaRespondida

Não consigo investir

Banco Itaú
Santa Bárbara dOeste - SP
26/11/2021 às 12:57
ID: 133590417
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou tentando investir em renda variável pelo Íon, porém da erro como "cliente sem permissão".

No Itau Corretora dá o erro: ERRO(0554) - CLIENTE SEM PERMISSÃO PARA EFETUAR ESTA OPERAÇÃO

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Resposta da empresa

03/12/2021 às 12:40

Olá Osvaldo!

A sua manifestação foi esclarecida. Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Dá uma olhadinha lá.

Identificamos que o assunto da sua manifestação foi respondido em 01/12/2021 por e-mail conforme abaixo.

De: Itau Corretora
Enviada em: quarta-feira, 1 de dezembro de 2021 14:52
Para: osvaldo.margato@gmail.com
Assunto: Ocorrência :855564527 Itaú Corretora - Seu Contato no Site Reclame Aqui - Ticket 133590417

Olá Osvaldo,

Identificamos que no dia 26/11 você fez uma interação através do site Reclame Aqui, relativa a investimentos na Itaú Corretora, sob o ticket número 133590417.

Conforme apuramos, o seu cadastro já esta regular e o seu acesso às páginas operacionais de compra e venda já está disponível.

Sem mais para o momento, nos colocamos a disposição para demais esclarecimentos.

Para correntistas Itaú:
4004-3131 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 722 3131 (demais localidades)

Para não correntistas Itaú:
4004-3005 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 726 3005 (demais localidades)

* Não há necessidade de discar o código de área. Custo de ligação local.

Horários de Funcionamento
Em dias úteis, das 9h às 18h.

Para sua segurança, as ligações podem ser gravadas.

Cordialmente,

Itaú Corretora de Valores S.A.

SAC Itaú: 0800 728 0728, todos os dias, 24h.
Deficientes auditivos ou de fala: 0800 722 1722, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: 0800 570 0011, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: 67600 | CEP: 03162-971.
itau.com.br | twitter.com/itau | youtube.com/bancoitau | facebook.com/itau | plus.google.com/+Itau

Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: _www.itau.com.br/segurança

* Por favor, não responda. Esse endereço de e-mail é utilizado apenas para responder às solicitações e sua mensagem não será recebida *


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