Reclamação resolvidaResolvido

O Itau sumiu com meus fundos imobiliários!

Banco Itaú
Niterói - RJ
26/11/2021 às 14:24
ID: 133596525
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Hoje meus fundos imobiliários desapareceram da minha conta. Absurda essa falta de controle do banco sobre os investimentos dos clientes. Exijo o retorno imediato!

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Resposta da empresa

13/12/2021 às 10:12

Olá Marcio,

Em atenção à sua manifestação reportando indisponibilidade para consulta do saldo de sua carteira de investimentos, informamos que no dia em questão, foi identificada uma intermitência pontual que já foi regularizada.

Nesta oportunidade, queremos nos desculpar pelo inconveniente e informar que se tratou apenas de uma situação relativa à demonstração consolidada dos dados.

Nos colocamos a disposição para demais esclarecimentos.

Para correntistas Itaú:
4004-3131 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 722 3131 (demais localidades)

Para não correntistas Itaú:
4004-3005 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 726 3005 (demais localidades)

* Não há necessidade de discar o código de área. Custo de ligação local.

Horários de Funcionamento
Em dias úteis, das 9h às 18h.

Cordialmente,

Itaú Corretora de Valores S.A.

Cordialmente,
Itaú Unibanco.

Consideração final do consumidor

23/12/2021 às 21:41

Ta na hora do Itau mudar toda equipe da corretora, pq o servico é PÉSSIMO.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
Ótimo
Ótimo
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