Reclamação resolvidaResolvido

Preciso do cartão da minha conta pelo amor de Deus

Banco Itaú
Sorocaba - SP
09/12/2015 às 16:41
ID: 15790276
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

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Boa tarde, eu já compareci na agência três vezes para pedir meu cartão da conta, a primeira vez fiquei na fila trinta minutos para pedir meu cartão, pedi para ser entregue em casa e depois de um mês de espera nada aconteceu. Retornei novamente a agência, e esperei cinquenta minutos na fila, pedi para que entregassem o cartão em casa e novamente nada aconteceu, ontem 08/12 fui outra vez e fiquei só uma hora na fila, chegando lá o funcionário me disse não tinha cartão nenhum e refez o pedido novamente e me disse que talvez não chegaria, e não sabia o motivo.



Peço a ao Banco Itaú que resolva esse problema, sou cliente a mais de dez anos do banco, e estou cansado de ser enganado, mas o engraçado e que quando o banco cobra o juros e desconta tarifa da conta nunca tem problema, desconta no dia certinho.



Aguardo pelo menos um retorno.

Obrigado.

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Resposta da empresa

18/12/2015 às 15:01

Evandro Luiz,

Informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
A sua manifestação foi respondida, sob número de ocorrência 433424711 , por meio de mensagem enviada via e-mail em 14.12.15.
Solicitamos que você avalie no site do Reclame Aqui a sua satisfação em relação a este atendimento.
Para o Itaú, a sua opinião é muito importante para ficarmos cada vez mais perto de você.

Atenciosamente,

Cristiani


Se desejar nos contar novamente, você terá a facilidade de realizar pelos nossos canais oficiais SAC Itaú: 0800 728 0728, todos os dias, 24h.
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Consideração final do consumidor

06/01/2016 às 09:07

O prazo que me deram não foi o prometido, mas peguei meu cartão na agência. ALELUIA!!!!!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
Bom
Bom
7.4/ 10

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