Financiamento de Veículos Itaú

Reclamar dessa empresa

Araruama - RJ

17/07/2026 às 13:23

ID: 254176557

Bom dia. Sou Lojista(Correspondente) do ITAU CREDLINE, e dia 18/04/2026 fui surpreendido

ao tentar efetuar o pagamento de um contrato, na formalização eu não conseguia pois tinha

sumido minha conta para recebimento do financiamento."


No dia 20/04/2026 cobrei a operadora pois estava vendendo um veículo de valor alto e a

cliente tava aguardando. No fim do dia a Operadora Aline me mandou mensagem dizendo que

minha revenda estava em monitoramento e me cobraram a quitação de um contrato que teve

desacordo com a cliente.


No dia 22/04/2026 foi pago a quitação do contrato em questão que era o "problema".


No dia 27/04/2026 a Operadora veio me cobrar de parcela de cliente em atraso como sempre fez,

pedindo para eu cobrar o cliente o pagamento e fiz como sempre para ajudar o banco mesmo

sabendo que o cliente poderia me processar por ficar cobrando algo que teria que ser o banco

a fazer!


No dia 04/05/2026 foi a mesma coisa me cozinhou até chegar uma parcela de cliente com dias

de atraso e pedindo para eu cobrar!


No dia 05/05/2026 ela me mandou mensagem se já tive problema de [Editado pelo Reclame Aqui] em um banco X e

disse que sim, um cliente financiou aqui e depois disse que não financiou, mas que o contrato

em questão já tinha sido quitado e resolvido tanto que eu tenho até hoje a plataforma que ela

perguntou funcionando e operando normalmente. No final da tarde fui acessar meu sistema

do itau e já não conseguia mais, ficava tudo em branco e com a seguinte mensagem: "você não

tem loja vinculado ao seu perfil" e me mandou uma foto dizendo que chegou um email para

encerramento de contrato


No dia 08/05/2026 já sem plataforma para poder trabalha a Operadora Aline volta a me cobrar

parcelas de clientes que estavam apenas alguns dias em atraso


Além disso, sempre fui obrigado a pagar uma "taxa" do Icarros para ter a plataforma o que

configura VENDA CASADA, tanto para ativar tive que pagar e durante todos os meses mesmo

não usando. Tenho tudo documentado caso alguém do Itau queira para mostrar e provar tudo

que to falando


Desejo voltar com meu sistema tendo em vista que não cometi nenhuma irregularidade para

que eu perca meu acesso dessa forma.


Meu email: *****

CNPJ *****

Cel: *****


Fico a disposição para alguém entrar em contato para solucionarmos essa situação!