Cobrança indevida após quitação de contrato e baixa de alienação fiduciária
Não respondida
São José - SC
22/07/2026 às 17:33
ID: 254586717
ID: *****
Título: Assunto: Solicitação de Regularização de Contrato Quitado e Cessação de Cobranças Indevidas Contrato n *****
Reclamação: Assunto: Solicitação de Regularização de Contrato Quitado e Cessação de Cobranças Indevidas Contrato n *****
Prezados,
Venho por meio deste informar que o contrato de financiamento n *****, vinculado ao veículo anteriormente de minha propriedade, foi integralmente quitado junto ao Banco Itaú, tendo a baixa da alienação fiduciária sido efetivada no DETRAN/SC em 27/06/2024.
Apesar disso, continuo recebendo cobranças indevidas tanto por parte do Banco Itaú quanto por empresas de cobrança terceirizadas. Ressalto que o veículo já foi vendido e devidamente transferido a um novo proprietário, não havendo, portanto, qualquer vínculo de minha parte com o referido bem ou com o contrato quitado.
Cabe destacar que diversas tentativas de contato foram realizadas com o banco e com as empresas de cobrança, sem sucesso, sendo tratado com descaso e ausência de resolução. Este comportamento é inaceitável, especialmente considerando que a quitação e baixa da alienação estão registradas no órgão competente, o que comprova a finalização da obrigação contratual.
Diante disso, solicito com urgência:
1.A imediata retirada do contrato n ***** de quaisquer registros de pendência financeira junto ao banco ou empresas de cobrança;
2.A cessação de qualquer cobrança relacionada a esse contrato;
3.A atualização dos sistemas internos e comunicação entre os setores envolvidos para evitar reincidência;
4.O envio de uma confirmação formal de regularização da situação.
Caso não haja resolução em tempo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Obs: Esse relato já foi repassado para tudo que é lado do banco e tbm da empresa de cobrança