Financiamento de Veículos Itaú

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Praia Grande - SP

23/07/2026 às 12:39

ID: 254654373

Estou indignado em ver como o banco Itaú cria problema, não resolvem e me prejudicam e o pior é que não estão me prejudicando só com vocês, mas com outras instituições financeiras também, tendo em vista que está colocando meu nome em dívida atrasada na qual eu não tenho atraso nenhum com vocês e nem com banco nenhum!!! Absurdo o que vocês estão fazendo comigo!! Tenho um veículo financiado com vocês, no qual venho pagando todas as parcelas com antecedência, inclusive fiz algumas amortizações. Em abril solicitei o seguro prestamista no qual foi feito o pagamento antecipado de 2 parcelas integral, sendo a de abril e maio e 1 parcela parcial, de junho, tentei pagar o valor faltante da parcial, mas não consegui abrir pelo aplicativo como vinha fazendo sempre, entrei em contato via telefone para o banco avisando que queria pagar as parcelas adiantadas, o atendente informou que por conta da parcela parcial só eles poderiam emitir o boleto do valor faltante, ele puxou o valor de R$ 117,10 e me encaminhou o boleto, isso no dia 23/06 e eu paguei no mesmo dia detalhe a parcela só venceria dia 14/07. O atendente informou que em 3 dias úteis o sistema daria baixa naquela parcela e que eu conseguiria fazer os pagamentos ou antecipar as seguintes normalmente! Passou os 3 dias úteis e nada de dar baixa, desde então estou entrando em contato com Itaú por todos os meios possíveis para solucionar a questão! Lembrando que paguei a parcela antecipada dia 23/06 e a data de vencimento é 14/07 , pois bem, a parcela aparece em aberto e o pior é que o banco está mandando e-mails, SMS de cobrança dessa parcela! Eu já mandei diversos e-mails, ligações e entrei no chat direto do Itaú e não resolveram nada!!! Ontem dia 22/06 falei com Peterson no chat do aplicativo Itaú , ele disse que a parcela está em aberto e que tenho que pagar R$ 121,00 ou seja, Banco ITAÚ, onde foi parar o meu dinheiro no valor de R$ 117,10 que paguei o boleto pra vocês? Como o funcionário de vocês emite um boleto e vocês não acham? Vocês estão me cobrando 2 vezes pela mesma parcela é isso? Estão colocando meu nome em dívida atrasada na qual eu não tenho? Como fica a minha situação? Teria algum representante do banco responsável para solucionar esse simples caso?
Seguem em anexo os meios de contato que fiz com vocês sem solução da vossa parte!
A próxima parcela a vencer é dia 14/08, estou tentando pagar ela desde o dia 24/06 e vocês não liberam no aplicativo enquanto essa outra parcela parcial está em aberto!!! Me prejudicando novamente pois eu poderia obter o desconto de pagamento antecipado! É um verdadeiro absurdo o que estão fazendo!!!!