Cobrança Indevida em Veículo Financiado - Contrato *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2026 às 18:47
ID: 248850627
Prezados boa noite ! Tenho um veículo financiado que se encontra em dia o contrato, de operação n*****. Está me sendo cobrado uma dívida indevida nesse contrato sob a título de "*****" no valor atual de 909,07 reais, na qual eu não reconheço. Peço que encarecidamente retirem essa cobrança deste contrato. Dito isso um contrato não tem a ver com o outro pois reconheço minha dívida com essa instituição, no contrato do cartão de crédito, este que vou em breve fazer um acordo. Então peço que não dificultem mais a situação e que eu não precise recorrer á meios jurídicos. Grato.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:13
Olá, Rafael
Esperamos que esteja bem.
Conforme nosso contato através de mensagem privada por e-mail, informamos que a questão apresentada foi resolvida.
Ou Seja, realizamos os procedimentos necessários para que sejam prestados os devidos esclarecimentos a respeito do seu questionamento sobre COBRANÇA INDEVIDA.
Resumo da manifestação: Foi identificado em sistema o pagamento realizado na data 15/05/2026, logo foi solicitado a baixa que ocorreu de forma imediata
Todo andamento de sua solicitação foi enviado por mensagem privada ao seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Caso não tenha localizado os e-mails, dê uma olhadinha em sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.
Caso não tenha localizado o e-mail, dê uma olhadinha em sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.
Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados.
Conte com a gente sempre que precisar.
Abraços.
Atendimento Reclame Aqui | Banco Itaú Unibanco
#FeitoDeFuturo
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 08:58
A cobrança foi retirada da minha conta. Financiamento feito em débito automático creio que não deveria ter esse problema mas espero que não aconteça novamente, obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8