Demora na baixa do gravame após quitação de contrato de veículo

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/09/2026 às 22:02

ID: 257988829

Já fiz o pagamento de um veículo (HILUX 2014), quitei o contrato e até hoje não deram baixa no gravame.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/09/2026 às 12:59

Oi, Bárbara.

Esperamos que este bem!

Muito obrigado por entrar em contato e compartilhar sua preocupação. Compreendo o quanto essa situação pode ser frustrante, especialmente quando você está pronto para vender seu carro. Ao analisar os dados de seu financiamento, foi identificado que a baixa do gravame do Chassi ***** ocorreu em 04/11/2025 , porém a via do CRV/CRLV tem data de emissão é 19/11/2021, ou seja, quando o financiamento ainda estava ativo. Isso explica por que a alienação fiduciária ainda aparece no documento emitido enquanto ainda existia a alienação.

Para resolver essa pendência, será necessário atualizar as informações com o Detran da sua região e emitir um novo documento e assim não constará mais a alienação pois o documento terá emissão após a baixa da alienação, compreende?

Estou aqui para ajudá-lo nessa jornada e esclarecer qualquer dúvida que você tenha. Fico aliviado por conseguirmos esclarecer esse ponto e espero que agora você se sinta mais à vontade para seguir em frente!

Se precisar de qualquer coisa, não hesite em me chamar.

Atenciosamente,

Atendimento Reclame Aqui | Banco Itaú Unibanco

#FeitoDeFuturo