Demora na transferência de propriedade de veículo após quitação de financiamento pelo Itaú
Respondida
Guarulhos - SP
02/09/2026 às 13:33
ID: 258035421
Comprei um carro pelo banco Itaú a mais de 10 e o Itaú não tiro o carro do nome dele até hoje só q o carro estava parado por causa do moto q parou só a agora arrumei o carro e não tenho o CRLV já mandei os documentos do banco e o banco não resolveu nada ligo quase todo dia pro banco e eles falam q vão manda entrega em casa uma hora q eu tenho q ir no Detran sendo q não tem mais detram quem tem q resolver isso e o banco pq já faz mais de 10 anos q o carro está no nome dele e ele não tira meu cpf***** Sandra aribamar placa do carro ***** Corsa super RENAVAM *****
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Resposta da empresa
05/09/2026 às 08:34
Olá, Juliana. Tudo bem com você?
Após consultar o documento de identidade informado, constatamos que não há nenhum contrato de financiamento de veículo vinculado ao seu nome em nosso sistema. Para preservar o sigilo das informações dos nossos clientes, conforme a Lei Complementar n°105, de 10 de janeiro de 2001, não podemos fornecer detalhes sobre operações bancárias sem uma autorização formal.
Sobre a baixa de gravame e atualização do documento CRLV sem alienação ao Itaú. Pedimos que o titular do contrato entre em contato conosco ou, se preferir, que nos envie uma procuração indicando você como representante. Lembrando que para casos de Pessoa Jurídica, pedimos o contrato social.
Se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar: 4004-4828 (Capitais e regiões metropolitanas) Segunda a sexta - 8h às 20h Sábado - 9h às 15h 0800 970 4828 (demais localidades) exceto feriados nacionais
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco – Financiamento de Veículos
#FeitoDeFuturo