FINANCIAMENTO DE VEICULO

Olá, Iara, bom dia!

Esperamos que esteja bem :)

Tentamos contatá-lo(a) nos dias e horários a abaixo sobre sua manifestação referente ao ***Dificuldade de acesso***, porém não conseguimos localizá-lo.

1º Contato: Data e hora 08/12/2025, às 10:31
2º Contato: Data e hora 08/12/2025, às 12:31
3º Contato: Data e hora 15/12/2025, às 10:19
4º Contato: Data e hora 16/12/2025, as 11:07

Em atenção a sua manifestação, Realizamos por aqui via sistema atualização do Opt-Out (WhatsApp) e solicitamos que realizasse um novo teste. Não tivemos retorno.

Para o uso do WhatsApp é necessário acessar o número 11 4004 4828, digitar o CPF do titular do contrato e seguir com as orientações que serão apresentadas em tela.

Para te ajudar nesse novo processo de atendimento via WhatsApp, encaminhamos algumas rotas para a sua utilização:
Se optar em realizar a antecipação em ordem crescente deve seguir a rota: Enviar mensagem para 4004-4828 > Habilitar o canal (se necessário) > financiamento de veículos > antecipar parcelas. Essa opção é para antecipação de parcela em ordem crescente/sequencial.;

Se optar em realizar a antecipação em ordem decrescente ou parcial deve seguir a rota: Enviar mensagem para 4004-4828 > Habilitar o canal (se necessário) > financiamento de veículos > antecipar parcelas > últimas. Essa opção conseguirá acesso para o pagamento antecipado de parcela decrescente;

Se optar em quitar totalmente o contrato seguir a rota: Enviar mensagem para 4004-4828 > Habilitar o canal (se necessário) > financiamento de veículos > quitar o financiamento;

Se optar em pedir a 2ª via de boleto em seu respectivo vencimento deve seguir a rota abaixo: Enviar mensagem para 4004-4828 > Habilitar o canal (se necessário) > financiamento de veículos > pagar parcelas.

Se optar em pedir o demonstrativo de parcelas pagas deve seguir a rota: Enviar mensagem para 4004-4828 > Habilitar o canal (se necessário) > financiamento de veículos > demonstrativo > gerar demonstrativo

Estamos trabalhando arduamente para garantir todo o suporte nesse período de transição, me coloco inteiramente a disposição na obtenção dos boletos de pagamento, bem como nossa Central de Atendimento nos telefones 11 4004 4828 e SAC 0800 728 0728 está à disposição para auxiliar nesse processo.

Se houver algo alguma dúvida que possamos esclarecer, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e queremos garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva.


Nosso compromisso de respeito ao cliente não se encerra.

Você poderá realizar um novo contato por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Atendimento Banco Itaú Unibanco – Produto(Veículos Ou Imóvel)
#FeitoDeFuturo