Financiamento de Veículos Itaú

Reclamar dessa empresa

Apucarana - PR

26/04/2024 às 09:33

ID: 187565225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu comprei um veículo financiado pelo Itaú (dei um valor de entrada e assumi o financiamento com 31 parcelas restantes) em setembro de *******. Ocorre que, para transferir o veículo para o meu nome, é necessário antes transferir o financiamento para o meu nome (isto é, eu sou a cessionária). O problema é que só é possível fazer isto via telefone e e-mail e desde setembro/23 eu estou tentando passar esta dívida pro meu nome, eles me cobraram uma taxa de R$1 *******,00 só para transferir a dívida para mim, e até agora não consegui (estou em abril/24), Já liguei dezenas de vezes, anotei todos os protocolos, a assinatura por biometria facial é muito complicada e burocrática é se você não consegue fazer a operação (assinar por email) em 90 dias tem que começar do zero. SÓ DOR DE CABEÇA! A primeira vez me falaram que o meu crédito foi aprovado para a transferência de titularidade, após 90 dias sem conseguir finalizar o processo, tive que começar tudo de novo, porém agora me informaram que meu crédito não foi aprovado (detalhe, eu pago todas as minhas contas em dia, então qual o critério de aprovação deles? Ninguém soube me informar isto, quando eu questionei via telefone). É um descaso total. Eu não sou correntista deles e nunca vou ser, pois é um banco que só tive decepção, não resolvem nada, eles não conseguem nem sequer passar a dívida para o nome de umnovo proprietário, quem dirá o resto, eu não confiaria meu dinheiro lá) não indico pra ninguém assumir um financiamento do Itaú! Se você comprar algo financiado, veja se o banco é Itaú e não feche o negócio! MEU REEMBOLSO NÃO CAIU AINDA. já faz duas semanas que pedi. NÃO CONSEGUI TRANSFERIR O FINANCIAMENTO PRO MEU NOME E TAMBÉM OERDI MEU DINHEIRO DA TAXA. Comprei meu primeiro carro e estou tendo esse problema, desde setembro não posso chamar de "meu", pois não consegui passar para o meu nome. O antigo proprietário me manda mensagens perguntando se eu resolvi.. e até agora nada. Olha a situação que eu fiquei, ficou ruim até pro antigo proprietário, sorte dele que eu pago as parcelas no nome dele certinho.. pois o carro ainda está no nome dele. Gente do céu, que raiva! Acredito que só me resta resolver judicialmente esta questão. Eles feriram a minha honra ao negar a aprovação de crédito na segunda vez, além do stress que eu passei, sem dúvida sofri um dano moral.