Meu veículo foi apreendido e não recebo informações para negociação
Não respondida
Palmas - TO
17/09/2026 às 17:41
ID: 259354469
Dia 04 de setembro tive meu veiculo apreendido por falta de pagamento. Me informaram que receberia um e-mail em 48horas o que não aconteceu.
Entrei em contato por telefone me falaram que precisava ser por email.
Email enviado dia 8, e me retornaram dizendo "O veículo encontra-se em remoção, a caminho do pátio".
Solicitei novamente no dia 10 e tive essa resposta no dia 11 "Verificamos em sistema, o veículo permanece em processo de remoção. "
Hoje dia 17 e nada.
Este foi o último email em 17/09
"O veículo encontra-se em remoção, a caminho do pátio do leiloeiro (que é o pátio credenciado do banco Itaú).
Temos que aguardar o veículo crivar em estoque (chegar até o pátio) para que eu possa dar início as tratativas.
De momento eu peço que o senhor aguarde meu retorno pois eu só irei conseguir dar inicio as tratativas quando o veículo chegar no pátio final, vou anotar o seu contrato na minha planilha e ele ficará em meu radar para acompanhamento.
Peço que aguarde pois quando o veículo chegar no pátio eu dou inicio as tratativas e comunico o senhor para passar os demais procedimentos. "
Fiz uma reclamação aqui para a empresa paschoalotto que é a responsável pela cobrança, o qual entraram em conta via whatsapp e disse que depende do banco para dar inicio a negociação.
Considerando que fui informado que teria 5 dias corridos para resolver a situação, esse prazo passou não por falta de tentativa da minha parte.
Aguardo uma solução.