Reclamação resolvidaResolvido

Não é possível fazer a quitação da meu carro pela agência

Financiamento de Veículos Itaú e Banco Fiat
Campinas - SP
09/01/2015 às 14:58
ID: 11411483
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Fui na agência perguntar quanto ficaria para eu quitar meu carro financiado pelo Itaú e me informaram que não seria possível realizar a operação pela agência e que eu tinha que ligar na central de atendimento. Eu não quero ligar para nenhum telefone e falar com computador. Quero que alguém me atenda e resolva o meu problema. Alguém pode me ajudar pessoal ou vou ter que tentar ficar conversando com a central eletrônica conversando com um robô ?

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    Resposta da empresa

    12/01/2015 às 21:47

    Prezado Guilherme,

    Tentamos contatá-lo (a) no(s) dias(s) e horário(s) abaixo, porém não conseguimos localizá-lo (a).
    Data 09/01/2015 - 16:30 (hora aproximada de contato)
    Data 12/01/2015 - 17:33 (hora aproximada de contato)


    Informamos que, por falta de informações, não foi possível analisar o seu questionamento.

    Você poderá realizar um novo contato por meio de nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,
    Elson Conceição
    Atendimento Itaú Veículos

    Central de Atendimento Itaú Veículos
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    Consideração final do consumidor

    18/04/2015 às 09:33

    Resolvi pagar o financiamento da maneira normal. Obrigado por tentar entrar em contato.

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