Pagamento do financiamento
Respondida
Cajamar - SP
16/06/2025 às 10:47
ID: 219754781
Olá,
Todos os meses entro no app para ver se tenho a opção de pagar o financiamento do veículo, mas não consigo. Deixo o dinheiro na conta e aguardo ser debitado e não acontece. Ai entrei em contato com especialista pelo app e ele me enviou um boleto com valor a mais que minha parcela sendo que estou no prazo.
Não consigo uma maneira eficiente de realizar o pagamento do financiamento sem stress dentro do prazo
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 12:20
Olá Daiana. Esperamos que esteja bem.
Conforme nosso contato através de mensagem privada por e-mail, informamos que a questão apresentada foi resolvida.
Encaminhamos o boleto referente a parcela 27 com vencimento em 16/06/******* para o e-mail d********************. A parcela foi baixada em nossos sistemas em 16/06/*******.
Esclarecemos que a programação do débito automático ocorre 15 dias antes do vencimento da parcela e através do aplicativo da conta corrente é possível verificar todas as programações previstas. Salientamos que o valor deve estar em conta antes do dia programado para débito.
Conforme nosso contato telefônico realizado em 01/07/*******, oferecemos a alteração da modalidade de pagamento de débito em conta para carnê e você optou por realizar o processo.
Dessa forma realizamos a alteração da modalidade de pagamento do contrato xxxxxxx56, e encaminhamos o carnê em PDF para o e-mail mencionado e o carnê físico foi encaminhado para o seu endereço em 07/07/*******.
A emissão de parcela antecipada e segunda via de boleto pode ser realizada pelo aplicativo Itaú e WhatsApp*******.
Agradecemos a oportunidade de atendê-la e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco – Financiamento de Veículos
#FeitoDeFuturo