Reclamação resolvida

Resolvido

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São José - SC

19/05/2026 às 15:31

ID: 249095823

Boa tarde, tudo bem? Nao estou conseguido antecipar parcelas de contrato de financiamento itau veículos. Utilizo o número ***** porém diz que meu ***** nao está cadastrado.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 15:21

Olá, Márcia!

Esperamos que você esteja bem!

Estamos felizes em informar que a questão que você apresentou foi resolvida. Realizamos os procedimentos necessários para esclarecer suas dúvidas sobre a antecipação de parcelas e a atualização do WhatsApp, para que você possa utilizar nossos canais digitais com facilidade.

Enviamos o boleto de antecipação e a atualização dos canais de comunicação via WhatsApp.

O andamento da sua solicitação foi encaminhado por mensagem privada para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Caso não tenha encontrado os e-mails, sugerimos verificar sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.

Por favor, gostaríamos muito que você avaliasse o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para nós!

Agradecemos pela oportunidade de ajudar e esperamos ter esclarecido suas dúvidas.

Conte sempre conosco quando precisar!

Atendimento Reclame Aqui | Banco Itaú Unibanco
#FeitoDeFuturo

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 04:16

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O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

9