Reclamação não resolvidaNão resolvido

PREJUDICANDO MEU SCORE

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O banco ainda não resolveu minha situação e quer que eu pague R$1.800 re saldo remanescente.

Tentei negociar uma dívida que não existe mais, NÃO HOUVE CONVERSA. Com o Itaú é sempre assim, não há conversa.

Estão me prejudicando!!!!







Caso:



O Itaú está bloqueando o meu score por causa de um saldo remanescente de uma divida de 7 anos atras.

Eu não recebi uma carta se quer do leilão, do valor que o bem foi leiloado.

Correto que eu assumi uma divida que não consegui honrar, mas o banco me vendeu um veiculo com parcela de R$603,00 reais quando eu ganhava R$1200 na época.

Agora estão me penalizando no banco central por causa de uma dívida que caducou.

De acordo com o advogado isso não pode ocorrer e está prejudicando o meu credito sendo eu destratada em todo lugar onde deixam bem claro que o ITÁU ESTA BLOQUEANDO o meu score em toda a parte.

Acredito que nos veremos judicialmente por todo esse constrangimento que estão me fazendo passar por uma divida que nem existe mais

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Resposta da empresa

28/03/2014 às 15:24

Prezada Sra Aline ,

Conforme nosso contato, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Venina de Fátima
Atendimento Itaú Veículos

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Réplica do consumidor

28/03/2014 às 16:49

Nao foi esclarecida coisa nenhuma, mas sem problemas irei atras dos meus direitos.

Consideração final do consumidor

21/08/2014 às 19:06

O itau nao fez nenhuma questao de resolver a situação com o cliente.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
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