SEM VEICULO

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2025 às 17:02
ID: 206774931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEM ******* FUI NUMA AGENCIA DE VEICULO COMPRAR UM CHEVROLET SPIN LTA, PLACA *******, *******, PASSEI A FICHA NO ITAU, E FUI APROVADO, E A AGENCIA NÃO DEU MEU CARRO, VENDEU PRA OUTRA PESSOA, TENTEI VARIAS VEZES ENTRAR EM CONTATO COM O ITAU DIZENDO PRA CANCELAR A COMPRA E ELES FALARAM QUE SÓ A AGENCIA MESMO QUE PODERIA FAZER ISSO, ENTÃO FIQUEI COM UMA DIVIDA DE UM CARRO QUE NÃO TA COMIGI, ENTREI COM PROCESSO CONTRA A AGENCIA, MAS ELES MUDARAM DE LUGAR,TEM O CNPJ DA AGENCIA: 14.*******.*******/*******37.
CNPJ DO ITAU UNIBANCO: 60.*******.*******/*******23
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 18:46
Olá, Elenildo. Esperamos que esteja bem :)
Identificamos que as questões abordadas em sua manifestação possuem tratativa na esfera judicial, através do processo ************* encerrado em ******* com decisão sentenciada conforme abaixo e em anexo:
[...] Face ao exposto, JULGO PROCEDENTES EM PARTE os pedidos na forma do art.*******, I do Código de Processo Civil para condenar a parte ré MD SERVICOS a pagar à parte autora a quantia, a título de indenização por danos morais, corrigidos monetariamente conforme índices oficiais do TJERJ desde a leitura da presente sentença e acrescidos de juros legais de 1% a.m. a partir da citação.
Ante o exposto, JULGO IMPROCEDENTES os pedidos com relação ao réu BANCO
ITAÚ S/A, nos termos do art. *******, inciso I, do CPC. [...]
Sendo assim, as reclamações que envolvam questões já judicializadas, como o seu, em regra, não estão de acordo com os objetivos desta plataforma, seja pelo seu grau de complexidade ou pelo fato de a negativa ao seu pedido não representar violação aos direitos do consumidor.
Dessa forma, orientamos que verifique as decisões proferidas no processo através do seu advogado ou pelo portal do Tribunal de Justiça do seu estado.
Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco – Financiamento de Veículos
#FeitoDeFuturo
Réplica do consumidor
21/01/2025 às 13:24
Até momento vocês não fizeram nada contra essa empresa que não pagou o carro a vcs, venderam pra outra pessoa um carro já financiado, eles até hoje não me pagaram nada.
Réplica do consumidor
05/04/2025 às 11:07
eu tenho o comprovante de cancelamento do financiamento,o carro ficou na agência e eles venderam pra outra pessoa e vocês em nenhum momento fizeram nada contra eles, não cobraram a agência que ficou com o veículo, e sim eu que fiquei com a responsabilidade de pagar uma coisa que não tenho, estou com nome sujo.