Transferência veículo Dibens Leasing
Em réplica
Salvador - BA
22/10/2018 às 16:29
ID: 39409650
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou precisando efetuar uma transferência do veículo que já quitei a mais de 5 anos, pois vendi o mesmo (DIBENS LEASING – ANTIGO UNIBANCO – HOJE ITAU ) e o banco está me obrigando a transferir primeiro para meu nome para que posteriormente eu possa transferir para um terceiro, ou seja terei dois custos de transferência (para transferir para mim e depois para o comprador do veículo).
Por que sou obrigado a transferir para mim e não já direto para um terceiro? Alguma lei obriga a isso?
Caso não seja resolvido por aqui vou ativar outras estâncias.
Grato,
Gustavo Miranda
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Resposta da empresa
24/10/2018 às 18:24
Gustavo, boa tarde!
Antes de tudo gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu.
Conforme falamos agora há pouco realizaremos os procedimentos necessários para que sejam prestados os devidos esclarecimentos à respeito dos seus questionamentos.
O andamento e demais informações estarão disponíveis no seu e-mail cadastrado no site com o assunto Aviso de resposta para a mensagem privada.
Nos falaremos em breve.
É importante que a avaliação deste atendimento aconteça somente após o contato com o parecer final.
Atenciosamente,
Tatiana Oliveira
Atendimento Itaú Veículos
Réplica da empresa
23/01/2019 às 17:21
Olá Gustavo,
Conforme interação junto ao site, informo que os procedimentos da financeira foram informados
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento Veículos | Itaú Unibanco S/A
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