Atraso no reembolso
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2024 às 10:02
ID: 189584087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um pedido de reembolso de psicoterapia na sexta-feira dia 17/05 e me confirmaram que no dia 24/05 eu iria receber, porém até o momento eu não recebi o TED/PIX ou DOC.
Abri ocorrencia no site e logo derrubaram dizendo que não tinha interação, pois as 10:26 me responderam e eu as 10:26 retornei, ou seja, derrubaram por conta própria. Irei direcionar a queixa até a ANS
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 08:38
Prezado (a) João,
Percebemos que a sua reclamação foi registrada nesta página, porém, acreditamos que ela esteja relacionada ao Plano de Saúde Itaú, da Fundação Saúde Itaú.
Nós da Itauseg Saúde administramos outro produto, sem vínculos, o seguro saúde Hospitaú.
Para que a sua solicitação seja atendida da melhor forma possível, recomendamos que verifique os dados da operadora correta e a registre na página certa do Reclame Aqui.
Itauseg Saúde Hospitaú.