Hospitau livre escolha
Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2025 às 04:33
ID: 208609549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha passou dia 30/12 no P S no Hospital Sao Luiz e desde o dia 31/12 solicitei reembolso.
Ja enviei todos os documentos possiveis em relacao ao atendimento e o plano Hospitau nao faz o reembolso.
Falam que é livre escolha mas quando usamos ficam dificultando a vida do usuario.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2025 às 14:46
Prezado Sr. Rubens,
Lamentamos pela demora para atender o seu pedido, e que com o objetivo de melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes, seguimos com rigoroso acompanhamento dos nossos processos.
Informamos que os esclarecimentos foram disponibilizados por e-mail no dia 10/02/25 e esperamos ter atendido o solicitado.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento Hospitaú ******* ******* ******* (capitais, regiões metropolitanas e demais localidades). Horário de funcionamento de segunda a sábado, das 08hs às 20hs | Deficientes auditivo/fala: ******* ******* *******. Horário de funcionamento de segunda a domingo, 24hs.
Atenciosamente.
Atendimento Hospitaú
Réplica da empresa
10/02/2025 às 14:48
Prezada Sra. Adriana,
Lamentamos pela demora para atender o seu pedido, e que com o objetivo de melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes, seguimos com rigoroso acompanhamento dos nossos processos.
Informamos que os esclarecimentos foram disponibilizados por e-mail no dia 10/02/25 e esperamos ter atendido o solicitado.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento Hospitaú ******* ******* ******* (capitais, regiões metropolitanas e demais localidades). Horário de funcionamento de segunda a sábado, das 08hs às 20hs | Deficientes auditivo/fala: ******* ******* *******. Horário de funcionamento de segunda a domingo, 24hs.
Atenciosamente.
Atendimento Hospitaú
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 14:50
Processo nao transparente com o https://******* vez uma exigencia.
Demora na resposta e no pagamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7