Itauseg Saude

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/08/2025 às 16:22

ID: 225606425

Pago o Plano de Saúde Itauseg Saúde a aproximadamente 40 anos. E já tive vários tipos de problemas.
Porém a falta de responsabilidade e honestidade como ele está sendo gerido atualmente é assustador.
CONTRATUALMENTE MEU REEMBOLSO E DE 15 dias úteis.

Porém eles atualmente reembolsam quando querem numa evidente tentativa de ganhar tempo e forçar o usuário a incorrer em inadimplência em seus compromissos.
Na data de ocorrer o pagamento eles pedem documentos que já foram enviados, e não pagam.


MINHA MENSALIDADE CUSTA 8300,00. Se atraso um dia no pagamento incide juros e multas altíssimos.

Fiz exames no Albert Einstein no dia 31/07/2025 no valor de 9325,00. Este reembolso deveria ter ocorrido por volta do dia 20/08. Porém em 2 ocasiões foram solicitados comprovantes com o claro objeto de postergar o pagamento.

E REVOLTANTE A FALTA DE RESPEITO COM QUE NOS TRATAM.

Este produto é ignorado pela empresa. E outorga a administração do mesmo para 3s.

Estes por sua vez tratam os usuários com o máximo desrespeito e amadorismo.
Não tem central de atendimento. Não tem Sac. Nas opções não existe a possibilidade de comunicação com nenhum setor. Estou numa maratona de 3 dias tentando reclamar do [Editado pelo Reclame Aqui] que estou recebendo deste plano.
QUERO O REEMBOLSO DO VALOR PAGO NOS EXAMES, CONFORME CONSTA EM CONTRATO, CONFORME DATA ESTIPULADA POR ELES MESMOS.

Os atuais gestores da carteira de clientes, não tem o menor respeito e compromisso com os usuários.


Assim como cobram juros e multa, quero o mesmo pela falta de pagamento as minhas despesas


PÉSSIMOS
IRRESPONSÁVEIS
INCOMPETENTES
DESONESTOS