Negativa de autorização para enxertos no joelho por plano de saúde
Não resolvido
São Paulo - SP
22/08/2025 às 12:05
ID: 224465435
Eu sou ex-funcionária aposentada do Beco Itaú e fiquei com esse plano de saúde para poder cuidar de um problema existente no joelho desde 1992. Sofri um acidente e desde então cuido. Já fiz três cirurgias e agora tenho sofrido dores constantes, mancando e tem refletido agora problemas na minha coluna. O convênio não autorizou os procedimentos que o meu médico de confiança determinou para o meu bem estar. Preciso dessa liberação URGENTE. Fico a disposição para ir pessoalmente em algum médico da Porto Seguro para avaliação presencial, porque essa negativa é uma falta de respeito com o paciente. A Porto Seguro tem mostrado que não uma empresa séria. Eu preciso dos enxertos nos meus joelhos porque é a única forma de eu voltar andar.
Aguardo ajuda
Christiane
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Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 20:54
Empresa não respeita a comorbidade do cliente e a junta medica não avalia o paciente presencialmente e nega o pedido de cirurgia. Só pensam em dinheiro. Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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